Публичная оферта

1. Общие положения

• Оплата услуг — это акцепт оферты. То есть вы принимаете все условия документа. Если вы не согласны с каким-то пунктом — не оплачивайте услуги.
• Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная версия всегда размещена по адресу: https://direct-result.ru/oferta/.
• Заключая Договор на условиях Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с её условиями.

2. Предмет оферты

• Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по интернет-маркетингу (SEO-продвижение, настройка и ведение контекстной рекламы, разработка сайтов, создание брендбука и другие услуги, перечисленные на сайте https://direct-result.ru/services/), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
• Перечень, объём, сроки и стоимость мы согласовываем индивидуально и фиксируем в договоре. Это может быть отдельный письменный договор, смета, коммерческое предложение или переписка в мессенджерах (Telegram, MAX) или по электронной почте.
• Согласованное коммерческое предложение, смета или переписка приравниваются к договору и имеют полную юридическую силу.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в объёме, сроки и по стоимости, согласованные с Заказчиком.
• Предоставить отчёт о выполненной работе: по SEO и контекстной рекламе — ежемесячно; по разработке сайтов и брендбуку — по завершении этапа или проекта.
• Обеспечить конфиденциальность данных, полученных от Заказчика (доступы к сайту, рекламным кабинетам, CRM и т.д.).
• Своевременно уведомлять Заказчика о невозможности выполнения обязательств (форс-мажор, технические сбои и т.п.).

3.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставить Исполнителю все необходимые доступы, информацию и материалы для оказания услуг.
• Оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
• Не передавать доступы и логины третьим лицам без согласования с Исполнителем.
• В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения отчёта подписать акт сдачи-приёмки или предоставить мотивированный отказ. Если отказ не получен, услуги считаются принятыми в полном объёме и надлежащего качества.

3.3. Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставлении необходимых доступов и материалов.
• Использовать информацию о проекте (название компании, логотип, результаты) в своём портфолио и кейсах, если Заказчик не возразил письменно.

3.4. Заказчик вправе:

• Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с согласованным объёмом.
• Расторгнуть договор в одностороннем порядке, оплатив фактически оказанные услуги.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

• Стоимость услуг согласовываем индивидуально и фиксируем в коммерческом предложении, смете или переписке.
• Исполнитель работает без НДС (самозанятый).
• Способы оплаты: безналичный расчёт на расчётный счёт Исполнителя (для юрлиц и ИП), перевод по реквизитам самозанятого (для физлиц и ИП), наличные (при личной встрече).
• Порядок оплаты: SEO и контекстная реклама — 100% предоплата за первый месяц работы, далее ежемесячная предоплата до 5-го числа текущего месяца. Разработка сайта на Тильде — предоплата 30% для начала работ, остаток после сдачи проекта и подписания акта. Разработка брендбука — предоплата 20%, остаток после сдачи проекта и подписания акта. Разовая настройка — 100% предоплата.
• Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
• При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности.

5. Ответственность сторон

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Заказчика, связанные с изменением алгоритмов поисковых систем, сбоями хостинга, действиями третьих лиц; невозможность достижения конкретных коммерческих результатов (количество заявок, продажи, позиции в поиске), если иное не прописано в отдельном договоре; простои, вызванные несвоевременным предоставлением материалов или доступов со стороны Заказчика.
• Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов и правомерность их использования.
• При нарушении сроков оказания услуг (по вине Исполнителя) Заказчик имеет право на скидку на следующий период работы, если иное не предусмотрено отдельным договором.
• Если сайт, брендбук или рекламная кампания не соответствуют техническому заданию — Исполнитель дорабатывает результат без дополнительной оплаты до полного соответствия. Работа считается сданной после согласования результата Заказчиком.
• Если работы по проекту не начаты, Заказчик вправе отказаться от услуг и получить возврат 100% предоплаты в течение 3 рабочих дней. Если работы начаты — возврат производится пропорционально невыполненному объёму. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента согласования суммы.
• Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничена суммой оплаты за конкретную услугу, в рамках которой возникло нарушение.

6. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые беспорядки, запретительные меры государственных органов, изменения законодательства, сбои в работе общедоступных сетей связи и интернета и т.п.
• Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.
• Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

7. Конфиденциальность и безопасность

• Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию Заказчика: доступы к сайту, рекламным кабинетам, CRM, логины, пароли, коммерческие данные, персональные данные клиентов и т.д.
• По требованию Заказчика Исполнитель подписывает отдельное соглашение о неразглашении (NDA).
• Исполнитель получает доступы с минимально необходимыми правами («менеджер» или «представитель агентства») и не может изменять платёжные данные, удалять аккаунты или добавлять других пользователей.
• Все действия Исполнителя логируются. Заказчик в любой момент может изменить пароли без предупреждения.

8. Заключительные положения

• Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком (оплаты услуг) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
• Все споры и разногласия решаем путём переговоров. Если не договорились — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Нижний Новгород) с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
• Признание недействительным одного из пунктов Оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.
• Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные, рекламные и иные сообщения по контактам, указанным при заказе. Заказчик вправе отказаться от получения рассылки, уведомив Исполнителя.

9. Реквизиты исполнителя